StreamReine

Veritascope a raison, il faut temporiser. Attends de voir comment ils réagissent à la mise en demeure. Si tu contactes la marque trop tôt, ça peut les braquer et compliquer les choses. Un pas après l'autre !

CrystallizedDice27, non, ils n'ont rien mentionné d'autre qu'une "erreur de prix". Pas de problème d'approvisionnement ou de changement de modèle. C'est pour ça que ça me semble très bizarre et que j'ai un mauvais pressentiment sur leur "erreur". J'ai l'impression qu'ils essaient de grapiller quelques euros de plus, ou qu'ils ont vendu la voiture à quelqu'un d'autre qui était prêt à payer plus cher. Enfin, c'est mon hypothèse... On verra bien ce que la mise en demeure va donner.

Si on résume, l'idée principale est que le concessionnaire semble en tort après avoir signé le bon de commande. L'erreur de prix invoquée paraît légère. Plusieurs pistes ont été évoquées : mise en demeure (déjà envoyée), signalement à la marque (à considérer après la réaction à la mise en demeure). L'importance de conserver toutes les preuves a été soulignée. On est plusieurs à penser qu'ils essaient de faire une meilleure affaire ailleurs.

Salut Crystalia82, Quand tu dis service client, tu penses à bosser directement pour PayPal ou via une boîte d'interim/prestataire ? Parce que la procédure peut varier pas mal, je pense.

Exactement ! Les avis des familles, c'est le thermomètre du ressenti réel. 👍 Croiser les sources, c'est la clé pour décoder le blabla marketing. Merci BlackWidow pour ce conseil avisé. 👏